Naš način rada:
Zakazivanje pregleda možete izvršiti telefonom ili putem maila. Nije potrebno zakazati pregled kada su u pitanju urgentna stanja. Trudimo se da svakog pacijenta posmatramo kao nezavisnu individuu i da lečimo organizam u celosti.
Zakazivanje
Da bismo efikasnije organizovali Vaše i naše vreme preporučujemo da unapred zakažete pregled Vašeg ljubimca. To Vama omogućava da bolje planirate svoje vreme, a nama da Vam preporučimo veterinara koji je specijalizovan u određenoj oblasti medicine ili hirurgije. Trudimo se da u potpunosti ispoštujemo zakazane termine, ali Vas molimo da uvažite hitne slučajeve ili stanja kada je potrebna dodatna konsultacija oko pojedinih pacijenata.
Plaćanje
Nastojimo da pružimo i omogućimo visoki nivo veterinarske usluge za naše pacijente. Zbog toga većinu raspoloživih sredstava ulažemo u našu edukaciju i nabavku moderne i sigurne opreme. Svaki korisnik/klijent mora uzeti u obzir i cenu kada se odlučuje da izabere neku uslugu ili proizvod. Međutim, izbor medicinske usluge baziran isključivo na ceni često nije i najbolji izbor. Naše su cene odraz kvaliteta usluge koju pružamo. Formirane su na realnim troškovima i na stručnoj osposobljenosti da pružimo kvalitetan i kompletan tretman za naše pacijente.
Komunikacija
Uložićemo maksimalan trud i kapacitete osoblja da Vas regularno obavestimo i informišemo o zdravstvenom stanju naših pacijenata, laboratorijskim i drugim nalazima i eventualnim korekcijama tretmana. U nekim slučajevima će nam biti potrebna Vaša usmena ili pismena saglasnost za izvođenje intervencija koje nismo mogli predvideti. Molimo Vas da imate razumevanja da Vaš doktor može biti zauzet drugim pacijentom ili u operacionoj sali i da nije uvek moguće da odgovori na Vaš telefonski poziv. Ostali članovi tima Vam mogu pomoći u tim slučajevima.
